當孩子和老師合不來時，這個問題會一直持續到學期結束，或是期待孩子與老師有所和解。在那之前，爸爸媽媽該如何和孩子溝通？

臨床心理師瑪麗•哈特維爾沃克（Marie Hartwell-Walker）指出，不論在任何年齡，當孩子在學校有麻煩的時候，「傾聽孩子怎麼說」都是很重要的，接納他們的感受，並接受人生總有不公平這個事實。最壞的情況是，哈特維爾沃克說：「你可能必須替孩子轉班來保護他。」

但是，許多時候，老師和孩子之間的緊張關係，反而提供了很好的教育機會。

從小學習向上管理溝通

事實上，孩子跟老師好好相處所需的技巧，與任何成人跟長輩、長官、上司等任何有權勢的人好好相處所需的技巧，是完全一樣的。哈特維爾沃克說：「我們真正需要教孩子的是，如何尊重一個手中握有你所沒有的權勢的人，如何提出好的問題而非只是無用的抱怨？」

哈特維爾沃克認為，父母可以從孩子小學階段就開始培養他們的這些技能，第一步是教孩子：每一個衝突，都是溝通的機會。當出現問題時，我們都會有想要抱怨的衝動。但是，她指出：抱怨並不能解決問題。即時孩子還小，父母也可以鼓勵孩子，想想有什麼辦法可以解決問題，不要只是抱怨。

對於中學階段的孩子，處理跟老師的衝突，跟處理其他人際衝突的原則是一樣的。當孩子在學校裡與任何人發生衝突時，父母都可以衝進教室去找老師理論，但這不是好的解決方式。好的解決方式，哈特維爾沃克指出，是隱身孩子身後，一步一步指導他自己解決這個問題，因為這樣不但磨練了孩子的人際技巧，而且給了他信心，未來能更好的處理人際衝突問題。父母最好能跟孩子一起針對狀況研擬對策，然後鼓勵他自己去實施。別忘了時時在過程中鼓勵孩子：「你是個聰明的孩子。這是我們一起想出來的辦法。你一定可以解決這個問題的，我對你有信心。」